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1. 嚴(yán)格按照比亞迪汽車(chē)精誠(chéng)服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作
2. 向顧客傳達(dá)比亞迪汽車(chē)的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車(chē)的各項(xiàng)活動(dòng)
3. 負(fù)責(zé)解答顧客疑問(wèn)、處理顧客車(chē)輛在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
4. 跟蹤車(chē)輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更
5. 執(zhí)行交車(chē)前完工確認(rèn)工作，對(duì)顧客滿(mǎn)意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)
6. 跟蹤顧客服務(wù)滿(mǎn)意度，處理顧客抱怨
7. 根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷(xiāo)售服務(wù)工作
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷
2. 1 年以上汽車(chē)維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)
3. 熟練使用各類(lèi)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件

聯(lián)系人：孟老師
公司地址：東營(yíng)市墾利區(qū)郝家鎮(zhèn)北二路31號(hào) 查看地圖
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